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服务中心

服务承诺

免费提供一年设备保养,终身维护;

免费为客户提供生产工艺流程及工艺改良咨询、工艺操作人员培训;

免费为客户提供全方位技术指导及培训;

免费为客户提供培训设备的日常保养及维护人员;

对客户提出的问题报告,以最快的速度提供优质服务;

以客户为本,完善品质。

服务响应周期

国内客户:当客户需要现场服务,在接到请求后服务人员将在1小时内电话回复;在20公里以外100公里以内,服务人员将在24小时到达现场;在100公里以外,服务人员将在48小时到达现场。

国外客户:48小时内响应,一周内到达现场。

因无法抗拒因素,造成服务人员不能按时到达,服务人员应及时与客户商议、确定。